Reklamace Anker

Vážení zákazníci a obchodní partneři,

dovolujeme si Vás informovat, že společnost C.P.A. CZECH s.r.o. (CPA) nově od 1. července 2025 zajišťuje servisní podporu pro produkty značky ANKER, vč. produktů Nebula, soundcore a eufy, které dosud servisovala společnost Praha Music Center spol. s r.o., Ocelářská 937/39, 190 00 Praha 9 – Vysočany, IČO 18626459, DIČ CZ18626459, (PMC).

V této souvislosti si Vás dovolujeme požádat o dodržení následujících postupů při uplatňování reklamací:

Postup pro zboží nakoupené od CPA:
- záruční doba: 24 měsíců,
- postup dle uzavřených obchodních smluv
- k reklamaci je nutné přiložit reklamační protokol, který obsahuje: nákupní doklad (CPA → zákazník/odběratel), prodejní doklad (odběratel → koncový zákazník), označení produktu, popis závady, stav produktu, číslo reklamace, požadavek na vyřízení reklamace, kontaktní údaje

Postup pro zboží nakoupené od předchozího distributora (PMC):
- záruční doba: 24 měsíců od data prodeje do PMC
- k reklamaci je nutné přiložit reklamační protokol, který obsahuje: nákupní doklad od PMC, prodejní doklad (odběratel → koncový zákazník), označení produktu, popis závady, stav produktu, číslo reklamace, požadavek na vyřízení reklamace, kontaktní údaje.
Bez obou nákupních dokladů nelze reklamaci vyřešit!

Reklamace zasílejte na adresu:
C.P.A. CZECH s.r.o., reklamační oddělení
U Panasonicu 376, 530 06 Pardubice – Staré Čívice
E-mail: cpa@cpa.cz, Tel.: +420 734 127 742