C.P.A. Czech

Jak nakupovat

Nabídka zboží
Detail zboží
Hledání
Hlídací pes
Registrace
Úprava osobních údajů
Způsoby platby
Objednávka
Přehled vytvořených objednávek

Nabídka zboží

• Zboží je řazeno do jednotlivých kategorií se stromovou strukturou do 5 úrovní
• Zboží lze zobrazit jako katalog nebo jako seznam
• Přepínání zobrazení je na začátku a na konci zobrazeného seznamu/katalogu zboží
• Seznam zobrazuje kód zboží, cenu, dostupnost a možnost vybrat do košíku
• Katalog zobrazuje stejné informace jako seznam, navíc však náhled na zboží, jeho popis a kompatibilitu
• Více zobrazuje detail zboží
• Dále je zboží možné vybírat v sekci TOP 20 a Novinky. Další sekcí je sekce Doporučujeme, která se zobrazí po přihlášení uživatele.
• Po celou dobu hledání zboží je zobrazena v horní části stránky cesta zanoření v kategoriích, kliknutím na jakoukoliv část cesty se dostanete do požadovaného místa

 Detail zboží

• Po kliknutí na zboží (v seznamu, katalogu, novinkách nebo Top20) se zobrazí detail zboží
• Obsahuje detail obrázku, doplňující obrázky, rozšířený popis, možnost on-line dotazu na stav skladu a termíny dalších objednávek (pouze pro registrované partnery)
• Alternativně obsahuje parametry zboží (pokud jsou zadány), vpravo související zboží (použito pro filtrování, například pokud zvolíte kategorii mobilní telefony zobrazí se příslušenství, které je k dispozici pro vybraný telefon) a dole alternativní nabídku (například u sad Parrot návrhy jiných řešení, atp.)
• Dále v detailu naleznete odkaz, kde se vám zobrazí návody, recenze, atd.

Hledání zboží

• K dispozici je rychlé hledání (hledá libovolnou část textu v kódu a v popisu zboží)
• Rozšířené vyhledávání, kde můžete zvolit, zda hledáte v kódu, v popisu nebo v obojím

Třídění zboží

• V seznamu nebo v katalogu lze seznam seřadit podle kódu, popisu nebo ceny, a to vzestupně nebo sestupně

Hlídací pes

• Hlídací pes je automatický robot, který Vám umožní sledovat změny vybraného zboží v našem e-shopu dle jednoduchého zadání podmínek
• Funkce je dostupná pouze po zaregistrování. 
• V detailu položky stisknete tlačítko „Hlídat položku"
• Vyplníte e-mail a heslo z platné registrace
• Zvolíte hlídání podle ceny, a to buď při jakémkoliv poklesu ceny nebo zvolíte hodnotu (cenu), při jejímž dosažení budete informováni o nové ceně produktu.
• Nebo zvolíte hlídání stavu skladu, a to z varianty při prvním naskladnění, nebo při každém naskladnění
• Posledním parametrem, který lze hlídat, je vyřazení položky z nabídky
• Na závěr zadáte časové období, po které chcete položku hlídat
• Nyní Vám v případě poklesu ceny zboží na Vámi požadovanou cenu (anebo při každém poklesu) přijde informační mail - jednoduše tak poznáte, kdy je pro Vás ideální okamžik k nákupu
• V černé liště (menu) umístěné zcela nahoře je volba „Hlídané položky". Zde máte přehled o položkách, které hlídáte a můžete je zde upravit nebo odstranit.

Registrace

• Pro jednorázový nákup není registrace nutná
• Výhody registrace:
  • okamžitý přístup k on-line informacím o novinkách
  • on-line přístup ke stavu vašich objednávek, o zboží na cestě k vám (termín doručení přepravní společností)
  • okamžitý přístup k aktuálnímu stavu vašich pohledávek
• Při registraci je třeba vyplnit fakturační adresu, přednastavit si způsob dopravy a platby, zvolit odběrné místo (platí pro objednávky standardní, kde se nabízí pouze pobočky CPA, tato volba nemá vliv na objednávky PICK-UP IN STORE, kde si lze vybrat libovolnou prodejnu)
• Dále vyplnit přihlašovací údaje, další kontaktní osoby a dodací adresu (pokud se liší od adresy fakturační)
• Kontaktní osoby a další dodací adresy je možné časem doplňovat při svém přihlášení a tím přidávat osoby s přístupem do aplikace B2B se společnou fakturační adresou. Těmto osobám dle jejich volby jsou doručovány informace o novinkách a informace z hlídacího psa. Pokud kontaktní osoba vytvoří objednávku, je uvedena na daňovém dokladu.
• Po ukončení registrace obdržíte e-mail o přijetí registrace, neznamená to ale, že byla dokončena, tato registrace musí být schválena administrátorem CPA (přidělení cenové kategorie). Po obdržení schválení registrace (druhý e-mail) je již možné začít objednávat. Pokud přijde zamítnutí registrace, je možné objednávat jako neregistrovaný partner.

Úprava registrované firmy

• Po přihlášení lze měnit některé údaje o firmě
• Fakturační adresu není možné měnit, o případných změnách informujte obchodního zástupce CPA
• Lze měnit přihlašovací údaje, přidávat kontaktní osoby a dodací adresy. Přidaná dodací adresa musí být chválena administrátorem CPA (dva e-maily)
• Lze měnit odběr novinek

Způsoby platby

• Některé způsoby platby jsou možné pouze pro registrované partnery a partnery se sepsanou smlouvou
• Více o platbách se dozvíte kliknutím vlevo na ikonu dané platby
• K dispozici jsou tyto možnosti úhrady:
  • platba platebním příkazem
  • dobírkou České pošty
  • hotově
  • on-line převodem přes eBanku
  • platebními kratami MasterCard a Visa (rozhraní České spořitelny)

Objednávky

• Objednává se přidáním požadovaného zboží do košíku a kliknutím na tlačítko "Koupit". Před kliknutím je možné editovat množství
• Zobrazí se informační okénko, kde je na výběr:
  • Zavřít okno – pokračovat v nákupu
  • Smazat košík – zrušení objednávky
  • Obsah košíku – kde je možnost objednávku dokončit, upravit nebo po prohlédnutí dále pokračovat v nákupu
• Během objednávky je možné zjišťovat on-line stav skladu z detailu vybíraného zboží
• Pokud není objednávka odeslána/uzavřena a dojde k odhlášení nebo zavření prohlížeče, zobrazí se tato rozpracovaná objednávka v košíku při opětovném přihlášení. Platí pouze pro objednávky vytvářené po přihlášení, tj. pro registrované partnery. 
• Po zobrazení košíku lze objednávku upravit (mazání položek, změna množství, pokračovat v nákupu přidáním položek) nebo uzavřít a odeslat.
• Zboží, které bylo vloženo do košíku před přihlášením (tj. ceny e-shop), se po přihlášení automaticky nepřepočítávají. Před nákupem za dealerské ceny je proto nutné se nejdříve přihlásit.

 PICK-UP IN STORE 

Nákupem formou PICK-UP IN STORE lze objednat zboží na e-shopu CPA a vyzvednout si je na partnerské prodejně ve svém okolí. Výhodou je úspora za dopravné a platba na místě v hotovosti až po předvedení zboží odborně vyškoleným personálem.

• Po kliknutí na tuto možnost se zobrazí mapka České republiky a seznam poboček CPA
• Po kliknutí na region se zobrazí města, ve kterých je partnerská prodejna, a po kliknutí seznam prodejen s jejich fotografií, kontaktními údaji, otvírací dobou a dalšími důležitými informacemi
• Po uzavření objednávky je objednávka okamžitě odeslána na prodejnu. Její personál se s vámi spojí a domluví dodací podmínky s tím, že platí cena uvedená na e-shopu CPA
• V tomto případě nelze spoléhat na informaci o zboží skladem (jde o přehled na centrálním skladu, nikoliv o stav skladu partnera), nicméně partner si toto zboží může objednat, náklady na dopravu vám samozřejmě účtovány nebudou

STANDARD

• Objednané zboží je dodáno expresní přepravní společností zvolené místo. Zásilku je tedy možné převzít doma, v zaměstnání nebo na dovolené.
• Zboží vám bude odesláno (ZDARMA, pokud celková cena objednávky přesáhne 500,- Kč s DPH) z předvyplněného odběrného místa.

Přehled vytvořených objednávek

• Dostupné pouze pro registrované partnery
• K dispozici je přehled o vašich objednávkách a jejich stavu (status pouze pokud je odběrné místo Pardubice)
• Zobrazeny jsou kódy zásilek přepravní společnosti pro každou objednávku s možností on-line sledování dané zásilky
• Přehled o vytvořených fakturách a jejich stav zaplacení
• U každé objednávky se po jejím potvrzení zobrazí skutečně dodané množství
   

Ceníky

• V hlavním menu (horní lišta) je odkaz na ceníky
• Je možné zvolit kategorie zboží, které chcete tisknout, zda je požadovaná cena s DPH nebo bez DPH 
• Vždy se zobrazí ceny e-shopu
• Pro registrované partnery se zobrazí i ceny v jejich cenové kategorii
• O cenových kategoriích a způsobu jejich dosažení se dozvíte v kupní smlouvě (viz Info box)
   

Dealer část

• Pokud jste registrován jako partner v cenové kategorii jiné než je e-shop, zobrazí se vám v menu odkaz do Dealerské části
• Zde jsou k dispozici ceníky a další důležité informace

Info box 

• V levé části stránky jsou k nahlédnutí obchodní podmínky, záruční a reklamační řád a prohlášení o ochraně osobních údajů